Versand

Versanddienstleistungen

Wir arbeiten eng mit unseren Kurierpartnern zusammen, um unseren Kunden die bestmögliche Qualität und den bestmöglichen Service zu bieten. Alle Bestellungen werden im eigenen Haus kommissioniert und verpackt und bis 17:15 Uhr von unserem Auslieferungslager aus versandt.

Britische Versanddienste

Standardmäßige UK-Sendungsverfolgung

3,99 £ // Kostenlos über 30 £
  • Bis zu 10 kg
  • Royal Mail verfolgt 48
  • 2-3 Werktage
  • Vollständig verfolgt
  • Bestellen Sie vor 14 Uhr
  • Kostenlos über 30 £

Kleines Licht

2,99 £ // Kostenlos über 30 £
  • Unter 750g
  • Royal Mail 48/ Großbrief
  • 3-5 Werktage
  • Nicht verfolgt
  • Bestellen Sie vor 14 Uhr
  • Kostenlos über 30 £

Super schnell

5,99 £ // Kostenlos über 60 £
  • DPD am nächsten Tag/ RM 24
  • Bis zu 20 kg
  • 1-2 Werktage
  • Vollständig verfolgt
  • Bestellen Sie vor 14 Uhr
  • Kostenlos über 60 £

Standard-UK Heavy

aus 6,99 £
  • Über 10 kg
  • Royal Mail/Parcelforce
  • 2-3 Werktage
  • Vollständig verfolgt
  • Bestellen Sie vor 14 Uhr
  • Kostenlos über 70 £

*Ausnahmen, schwere Artikel und Handelsaufträge

Unsere Versanddienste können sich aufgrund der spezifischen Gewichts- und Größenbeschränkungen des Kuriers ändern. Alternativ genutzte Dienste wie Parcelforce und UPS liefern innerhalb des oben ausgewählten Zeitrahmens. Alle Pakete für Handelsaufträge werden derzeit mit Parcelforce 48 für 8 £/Paket oder Parcelforce 24 für 15 £/Paket versendet.

Vereinigtes Königreich und Kanalinseln

Standardversand mit Sendungsverfolgung innerhalb des Vereinigten Königreichs, 2–3 Werktage – kostenlos über 30 £ (nur Großbritannien) *Änderungen vorbehalten
Sendungen mit Sendungsverfolgung im Vereinigten Königreich werden standardmäßig mit den Royal Mail Tracked 48H Services verschickt. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie von Royal Mail per SMS oder E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung.

Small & Light UK (unter 2 kg) 2-3 Werktage – Kostenlos über 30 £
Artikel unter 2 kg oder Großbriefe unter 750 g werden entweder mit Royal Mail 48 oder Large Letter Tracked 48 versendet. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie von Royal Mail per SMS oder E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung.

Lieferung am nächsten Tag (nur in Großbritannien vor 14:00 Uhr) – kostenlos über 70 £ *Änderungen vorbehalten
Unser Lieferservice am nächsten Tag nutzt Royal Mail Tracked 24H. Dies kann sich ändern und andere Sendungsverfolgungsdienste können genutzt werden.
Bestellungen werden an Werktagen versandt und am nächsten Werktag zugestellt, wenn sie vor 14:00 Uhr aufgegeben werden.

Superschnelle Lieferung am nächsten Werktag (vor 14:00 Uhr) – kostenlos über 60 £ *verfügbar ab November 2022
Unser superschneller Service nutzt standardmäßig DPD-Next-Day-Services mit vollständiger Sendungsverfolgung für Bestellungen bis zu 20 kg.
*Ausnahmen gelten für kleine Sendungen im Briefkastenformat, für die der Royal Mail Tracked 24 Large Letter-Dienst genutzt wird.


Dieser Service bietet die praktischen einstündigen Lieferzeiten von DPD sowie die Möglichkeit, die Lieferung umzuplanen oder an einen sicheren Ort zu liefern. DPD bietet Sendungsverfolgung und Lieferbestätigung.
(Sollte dies nicht verfügbar sein, kann dies geändert werden und es können gleichwertige nachverfolgte Dienste genutzt werden).
Bestellungen werden an Werktagen versandt und am nächsten Werktag zugestellt, wenn sie vor 14:00 Uhr aufgegeben werden.
  • DPD versendet nicht an Postfächer oder BFPO-Adressen.
  • DPD bietet keine Samstags- oder Sonntagszustellung an.
  • DPD kann die Lieferung am nächsten Tag in die schottischen Highlands und Inseln, auf die Isle of Man oder nach Nordirland nicht garantieren. Für diese Standorte wird der DPD TWO DAY -Service genutzt. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
  • DPD liefert 95 % der DPD Fast-Bestellungen pünktlich aus, allerdings kann die Lieferung in einigen wenigen Fällen bis zu 3 Tage dauern. Sollte die Lieferung länger als erwartet dauern, senden Sie uns einfach eine Nachricht über unseren Live-Chat und wir werden das Problem für Sie prüfen. In Fällen, in denen unsere Kuriere die Zustellung nicht innerhalb von 3 Tagen versäumt haben, erhalten wir eine Rückerstattung für alle Bestellungen am nächsten Tag (mit Ausnahme der oben genannten eingeschränkten Bereiche).
  • Bitte beachten Sie, dass unser DPD-Schnelllieferdienst bei schlechtem Wetter oder an Feiertagen im Vereinigten Königreich möglicherweise nicht verfügbar ist
  • (Es können auch gleichwertige Tracking-Dienste genutzt werden).

Kostenloser Versand (Änderungen vorbehalten) 2-3 Werktage

Unter 2 kg – Royal Mail 48 oder Großbriefdienste gemäß unserer Standardzustellungsmethode.
Über 2 kg – Royal Mail verfolgt 48 Dienste gemäß unserer Standardversandmethode.

Standard UK Heavy (Änderungen vorbehalten) 2-3 Werktage
Für Pakete über 10 kg oder übergroße Pakete verwenden wir Royal Mail Tracked 48 oder Parcelforce Express 48 bis maximal 30 kg.

Internationale Versanddienste

EU-Lite-Versand <2kg

aus 5,99 £
  • DPD Direct Lite
  • 4-11 Werktage
  • Vollständig verfolgt
  • Bestellen Sie vor 14 Uhr
  • *Verwendet lokale Kuriere im Zielland*
  • Berechnen Sie die genauen Versandkosten direkt im Warenkorb

EU-Versand <2kg

aus 6,99 £
  • Royal Mail International verfolgt
  • 3-5 Werktage
  • Vollständig verfolgt
  • Bestellen Sie vor 14 Uhr
  • <0,85 kg 6,99 £
  • 0,85–2 kg 11,99 £

EU-Versand >2kg

aus 19,99 £
  • Für schwere Gegenstände
  • Parcelforce International verfolgt
  • 3-5 Werktage
  • Vollständig verfolgt
  • 2-3 kg 19,99 £
  • 3–5 kg 34,99 £
  • 5-10 kg 49,99 £

International

ab 6,99 £
  • <2kg DPD Direct Lite
  • 4-11 Werktage
  • >2kg Royal Mail/Parcelforce
  • 5-7 Werktage
  • Unterliegt dem Zoll
  • Ab nur 6,99 £
  • Länderspezifische Details unten
  • Berechnen Sie die genauen Versandkosten direkt im Warenkorb

FAQs: Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen

 In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in folgende Länder:
  • Großbritannien
  • Irische Republik
  • Europa (ALLE)
  • vereinigte Staaten von Amerika
  • Kanada
  • Australien
  • Neuseeland
  • Singapur
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • Katar
  • Indien
  • China
  • Südkorea (Republik)
  • Brasilien
  • Japan

(Aktualisiert am 16.05.2023)

EU-Versand

EU-Lite-Versand <2kg

Alle EU-„Lite“-Versandsendungen mit einem Gewicht unter 2 kg werden über den kostengünstigen DPD Direct Lite (Ascendia Go)-Service oder einen gleichwertigen, vollständig verfolgten Service versandt. Die Lieferung kann zwischen 4 und 11 Werktagen nach dem Versand dauern. Maximales Gewicht 2 kg.

  • Die Lieferung erfolgt DAP oder DDP.
  • DPD Direct nutzt die lokale Zustellkompetenz des Ziellandes für bestmöglichen Service und Fachwissen. Dies bedeutet, dass Ihre Tracking-Informationen möglicherweise von anderen Anbietern aktualisiert werden.
  • Enthaltene Länder: Österreich, Belgien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei.


EU-Versand <2kg

Alle EU-Lieferungen werden per Royal Mail oder einem gleichwertigen, vollständig nachverfolgten Dienst verschickt und die Zustellung kann zwischen 3 und 5 Werktagen nach dem Versand dauern. Maximales Gewicht 2 kg.
Die Lieferung erfolgt DAP oder DDP.
Enthaltene Länder: GANZ Europa.


Steuern und Abgaben:

Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs getätigt und geliefert werden, unterliegen NICHT der britischen Mehrwertsteuer von 20 %.
Kunden können für lokale Zoll- und Einfuhrkosten haftbar gemacht werden, die vom Kurierdienstleister in Rechnung gestellt werden.
Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie korrekte Kontaktdaten eingegeben haben und befolgen Sie bei der Zollabfertigung die Anweisungen des Kuriers.

Internationales Versenden

International über 2 kg 5-7 Werktage

Alle internationalen Bestellungen werden mit vollständig verfolgten internationalen Diensten per Royal Mail oder ähnlichem versendet. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von 5–7 Werktagen zu liefern. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen beim Zoll kommen.
Die Lieferung erfolgt DAP oder DDP.

International unter 2 kg „Lite“ 6–11 Werktage

Alle internationalen „Lite“-Versandsendungen mit einem Gewicht unter 2 kg werden über den kostengünstigen DPD Direct Lite (Ascendia Go) Service oder einen gleichwertigen, vollständig nachverfolgbaren Service versandt. Die Lieferung kann zwischen 6 und 11 Werktagen nach dem Versand dauern. Maximales Gewicht 2 kg.
Die Lieferung erfolgt DAP oder DDP.
Enthaltene Länder: Australien, Kanada, China, Israel, Japan, Südkorea, Neuseeland, Singapur, USA

International über 2 kg bis zu 11 Werktage

Alle internationalen Bestellungen werden mit vollständig verfolgten internationalen Diensten per Royal Mail oder ähnlichem versendet. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von 5–7 Werktagen zu liefern. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen beim Zoll kommen.
Die Lieferung erfolgt DAP oder DDP.


USA – 5–7 Werktage *vorbehaltlich des Zolls*

Alle US-Bestellungen werden mit vollständig verfolgten internationalen Diensten per Royal Mail oder ähnlichem versendet. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von 5–7 Werktagen zu liefern. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen beim Zoll kommen.

Steuern und Abgaben:

Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs getätigt und geliefert werden, unterliegen NICHT der britischen Mehrwertsteuer von 20 %.
Kunden können für lokale Zoll- und Einfuhrkosten haftbar gemacht werden, die vom Kurierdienstleister in Rechnung gestellt werden.
Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie korrekte Kontaktdaten eingegeben haben und befolgen Sie bei der Zollabfertigung die Anweisungen des Kuriers.

Versandkuriere und -dienste können nach unserem Ermessen geändert werden.

Tracking-Informationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und Telefonnummer eingeben. Nummer, um Ihre Tracking-Informationen zu erhalten.

Adresse:

Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für falsch adressierte Bestellungen übernehmen können. Bitte überprüfen Sie, ob die richtige Adresse verwendet wird, bevor Sie fortfahren. Das Porto für falsch adressierte Sendungen wird nicht erstattet und es können zusätzliche Kosten für die erneute Post anfallen.

Verpackung:
Beim Verpacken unserer Bestellungen legen wir großen Wert darauf, dass Sie sie in gutem Zustand erhalten.

Wir unternehmen außerdem alle Schritte, um die Menge an Verpackungsmüll zu reduzieren, indem wir so viele biologisch abbaubare und recycelbare Verpackungsmaterialien wie möglich verwenden.

Bitte beachten Sie, dass Online-Bestellungen möglicherweise nicht immer in einer mit einem Logo versehenen Verpackung ankommen. Wenn Sie den Artikel verschenken, geben Sie dies bitte im Abschnitt „Kundennotizen“ an.

Vorbestellungen und Nachbestellungen
:
Alle Artikel, die in derselben Bestellung wie ein Vorbestellungsartikel enthalten sind, werden zusammen versandt und geliefert, sofern nicht anders angegeben.

Rabattcodes :
Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode verwendet werden.

KONTAKTIERE UNS

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, können Sie den Live-Chat-Button unten rechts auf dem Bildschirm nutzen oder uns hier kontaktieren.